班德医疗技术支持售后服务
广东班德医疗科技有限公司是一家专业的血液净化一站式服务提供商，其中，技术支持售后服务是班德医疗的核心重点业务之一。
为充分满足不同地区客户的技术服务需求、保证售后质量，班德医疗配备厂家授权的资深技术支持服务团队，并在粤东区域设有多个备件仓库、维修工作站，配备维修专车，为客户提供7*24小时服务，确保血液净化设备的稳定运行，为患者提供安全、可靠的治疗环境。
专业/成长/合作/认同
班德医疗技术支持售后服务团队秉承“专业、成长、合作、认同”的企业价值观，坚持以客户为中心、以技术为驱动、以服务为根本，致力于为客户提供全面、专业、高效的血液净化技术支持售后服务！
水机、透析机维修服务；
水机、透析机保养服务；
水机、透析机采样；
水机消毒、换膜、换料；
科室布局设计；
临床培训支持。
提前与客户约定服务时间；
准备服务所需配件、工具、文件等材料；
现场与客户沟通具体服务内容。
◎维修服务内容：
与客户提前沟通维修需求；
系统开具服务单；
准备配件与工具；
提供现场维修服务；
填写服务单；
完善工单并进行回访服务。
◎保养服务内容：
检查清洁设备外部，清除内部灰尘、结晶；
检查核对过往治疗记录、消毒记录；
检查温度、电导度、流量等参数，如有偏差重新校准；
测试漏血传感器、SAD、PDA、血泵等功能是否正常运行；
免费更换部分配件（如密封圈、滤网、接头等）；
完成设备自检、模拟、消毒。
向客户汇报设备维修或保养情况；
提供维修、保养、巡检等服务单；
提供反馈表，收集总结客户宝贵意见与建议。
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